10 esempi di nudge, idee [ geniali ] che cambiano la tua vita

nudge esempi di incoraggiamento
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Dopo aver letto il mio articolo dedicato alla teoria dei nudge, ti sei interessato alla rivoluzione dei [ piccoli ] cambiamenti ed hai voluto approfondire temi quali l’architettura della scelta e l’opzione di default. Ora hai capito che vuoi applicare concretamente le idee di Richard Thaler e sei curioso di scoprire degli esempi di nudge.

Eccoli!

In questo post ti fornirò un elenco di esempi di nudge straordinari che trattano temi quali gli esperimenti su scale-pianoforte, la coda negli aeroporti, le esperienze alimentari salutari e quelle tipo McDonald’s oltre … alla solita mosca dell’aeroporto di Amsterdam!

Gli esempi di pungolo sono soluzioni semplici, efficaci e utili che influenzano i tuoi comportamenti ancestrali e ti permettono di ottenere risultati incredibili. Sono certo che il mio elenco ti incoraggerà a cambiare alcuni aspetti della tua vita privata e professionale.

Scopri nuove idee!

Nudge, una traduzione “ragionata”

evonomia nudge equilibrio - 10 esempi di nudge, idee [ geniali ] che cambiano la tua vita

Per prima cosa ecco una veloce traduzione del termine nudge, per contestualizzare l’argomento trattato nell’omonimo libro del premio nobel Thaler e di C.Sunstein.

In inglese il termine nudge significa letteralmente spingere dolcemente, dare di gomito.

In una seconda definizione, più utile per spiegare la teoria che sta alla base dell’economia comportamentale, nudge viene tradotto con incoraggiamento o dolce promemoria.

Ecco!

Nudge è un incoraggiamento gentile che mira a modificare il comportamento di una persona senza che egli lo noti. Condividi il Tweet

Invece di proibire una scelta, o di usare incentivi espliciti, una spinta gentile agisce come una leggera brezza che spinge la tua mente verso una direzione predefinita.

Credo che la traduzione più efficace di nudge sia proprio incoraggiamento, ed allora avanti con i 10 esempi di incoraggiamento o pungolo che dir si voglia!

Iniziamo!

Primi esempi di Nudge, l’opzione di default

Evonomia opzione default - 10 esempi di nudge, idee [ geniali ] che cambiano la tua vita

Iniziamo da uno dei temi più cari alla teoria dei nudge, l’opzione di default ovvero la capacità di organizzare una situazione o un prodotto in modo che l’utente accetti la situazione di base senza che senta la necessità di fare cambiamenti.

Per approfondire

Leggi anche: opzione di default, la [non] scelta facile

dove trovi un esempio di opzione di default?

1. le strisce nel parcheggi

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Hai mai provato a parcheggiare l’auto in un campo privo di segnalazioni? Un caos selvaggio in cui il primo detta un’idea, gli altri spesso si adattano e trovi sempre l’alternativo!

Le strisce che delimitano i parcheggi sono invece architettate per ottimizzare l’area, lasciare lo spazio per manovrare e per aprire le portiere “in sicurezza” senza danni ai vicini.

Ci avevi pensato?

2. La coda al check-in

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verso il check-in …

Le code al check-in degli aeroporti sono un serpentone unico che conduce tutti, uno alla volta, verso il primo controllo disponibile. Niente più code parallele come nei supermercati.

Cosa cambia? Moltissimo!

La fila unica evita “rivalità” tra utenti di code diverse, permette ad un controllore lento o bloccato di lavorare con serenità, crea negli utenti in coda una sensazione di fluidità in quanto avanzano tutti in modo lento, continuo e costante ottimizzando l’uso dei gate di controllo dell’aeroporto.

Ottimo esempio di nudge!

3. La donazione degli organi

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Perché in Austria la donazione degli organi è al 99% mentre in Germania è ferma al 12% ?

Per pigrizia.

In Austria la donazione degli organi è un’opzione di default, al contrario in Germania la donazione deve essere preventiva, volontaria ed esplicita attraverso la compilazione di un modulo specifico.

Risultato?

Questa semplice inversione dell’opzione di default e la naturale pigrizia degli esseri umani spiega perché la quasi totalità degli austriaci è a favore della donazione!.

4. Gli investimenti green

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I 17 obiettivi dell’agenda 2030 dell’ONU trovano sempre più il favore della comunità finanziaria.

La questione é:

Come condurre la clientela a scegliere forme di investimento responsabili?

Immagina di invertire l’opzione di default. Alcuni istituti finanziari del nord Europa hanno deciso di impostare tutti i clienti come investitori etici.

Se qualcuno desidera sottoscrivere fondi non etici, deve invece firmare una specifica lettera di manleva … In pratica invertono il concetto, puntando sempre sulla pigrizia dell’utente.

In tutti questi casi nessuno si sogna di contestare l’impostazione di default che il modello impone gentilmente …

Esempi di architettura delle scelte

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Per architettura delle scelte intendo un insieme di pungoli ambientali e di design che ti conducono verso una certa scelta predefinita.

se vuoi saperne di più leggi il mio articolo sul tema

Diventa architetto delle scelte con il nudge

Vediamo qualche esempio di questo pungolo.

5. La mosca di Schiphol

mosca nudge - 10 esempi di nudge, idee [ geniali ] che cambiano la tua vita

Beh, che dire … avere incollato l’adesivo di una mosca al centro dei bagni a muro maschili dell’aeroporto di Amsterdam solo per consentire agli uomini di prendere la mira e ridurre dell’80% gli “errori di mira” è un risultato incredibile!

Chapeau!

6. Luce verde per frutta e verdura

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In questo interessante esperimento una catena di supermercati attenta all’uso di alimenti salutari ha piazzato per terra, in punti strategici dello store, delle enormi frecce luminose verdi che riportavano scritte tipo:

“Segui la freccia per la tua salute”

le frecce conducevano ai reparti di frutta e verdura.

Bene, la spesa per i prodotti più salutari è cresciuta mentre lo scontrino complessivo dei clienti è rimasto invariato!

7. il semaforo della salute

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Il Massachusetts General Hospital ha deciso di migliorare la salute dei suoi dipendenti.

Come?

Grazie a 2 semplici accorgimenti messi in atto alla mensa dell’ospedale:

  • evidenziare con un segnale tipo semaforo il livello di benessere dei cibi in vendita (verde per le insalate, rosso per gli hamburger)
  • mettere ad altezza occhi i cibi più salutari ed abbassare il junk food

Questi trucchetti hanno prodotto in 2 anni, secondo i dati della ricerca, un calo del 39% nel consumo del cibo spazzatura

Altri esempi di nudge. Effetto esca e riprova sociale

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Molti nudge hanno a che fare con aspetti, scelte e comportamenti dalla forte valenza sociale. In particolare sembra dimostrato che la conoscenza ed il confronto con il proprio ambiente ti induca ad un cambio di comportamento.

In che modo?

Agendo sul pensiero istintivo, quello che Daniel Kahneman definisce il sistema 1, riesci ad ottenere reazioni immediati e più efficaci che non appellandoti al “faticoso” sistema 2, quello razionale.

per saperne di più

Leggi anche: Istinto e ragione, 2 cervelli e una mente sola!

Ed ecco gli esempi di nudge sociale!

8. la bolletta del gas

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Nel Regno Unito le società di luce e gas hanno inviato ai propri clienti lettere contenenti frasi tipo:

“9 persone su 10 nel tuo quartiere pagano la bolletta con regolarità”

“il consumo della tua abitazione è superiore alla media del tuo vicinato”

La ricerca dimostra che le persone che hanno ricevuto simili pungoli hanno pagato più velocemente il debito e ridotto il consumo elettrico.

9. Effetto esca

Evonomia Flute - 10 esempi di nudge, idee [ geniali ] che cambiano la tua vita

I ristoranti (dal McDonald’s al 3 stelle Michelin) sono in grado condizionare la qualità e la quantità delle tue scelte attraverso varie tecniche che si riassumono nel concetto di menù engineering.

Per saperne di più

Leggi anche: 5 bias nascosti nel menù engineering

Il bias più noto è il cosiddetto effetto esca, ovvero mettere a confronto più scelte tra le quali una palesemente antieconomica per farti scegliere il piatto più conveniente al ristoratore.

Questa tecnica funziona anche con le quantità.

Hai presente quando McDonald’s ti propone il menù standard o quello maxi?

La cosa interessante è che l’effetto esca funziona anche proponendo quantità ridotte … Iniziativa sicuramente più salutare e meritevole!

10. nudge e divertimento

odenplan - 10 esempi di nudge, idee [ geniali ] che cambiano la tua vita

Infine ti propongo l’esempio di nudge più divertente, la fun theory!

Di cosa si tratta? di invogliare all’azione le persone vincendo la naturale pigrizia puntando sul divertimento.

Come?

Ad esempio creando delle scale pianoforte come nella stazione della metropolitana di Odenplan a Stoccolma per incentivare a fare attività fisica!

Geniale, non trovi?

Concludo il percorso attraverso le mie 10 spinte gentili chiedendoti di lasciare un commento con la tua proposta di nudge! Sarebbe bello raccogliere idee originali e verificarne i risultati.

Ehi!

Sei arrivato alla fine e io ti ringrazio per aver dedicato parte del tuo tempo alla lettura di questo post.

Se sei interessato al nudging e vuoi scoprire tutto quello che Evonomia.com offre sull’argomento ti consiglio di cliccare qui sotto:

GENTIL [ MENTE]

Grazie e a presto!

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